新人職員のＡさん（20歳）は、子どもの頃からの夢だった介護福祉職になり、がんばって働いていた。ただ、介護の技術をもっと学ぶ必要があるといつも感じていた。ある日、利用者Ｂさんに、「Ａさんじゃダメだ、別の人を呼んで」と言われて、ショックを受けた。悩むうちに利用者とかかわりたくないと感じるようになり、眠れなくなってしまった。
次の記述のうち、このような状況にあるＡさんが、ストレスを取り除くためにまず行うべき対処方法として、最も適切なものを1つ選びなさい。
ひとつ選ぶと、答え合わせが出ます。
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正答は4です。
解説
眠れない、利用者とかかわりたくないというＡさんの状態は、ストレス反応にあたります。上司や同僚の支えは職場のストレスを和らげる要因とされるため、正答は4です。
- 誤り1眠れないなどのＡさんの状態は、ストレス反応にあたります。学びの不足を自覚することは、ストレス反応に気づいて解消する対処にはあたりません。資料1
- 誤り2ストレス要因によるストレス反応が続くと、健康障害につながるとされています。眠れないＡさんが技術の向上に全力で取り組むことは、ストレス反応を解消する対処にはあたりません。資料1
- 誤り3寝酒は睡眠の質を悪化させる可能性があり、毎日の飲酒は推奨されていません。習慣的な飲酒は、ストレス解消法としてもお勧めできないとされています。資料1・2
- 正答4職場でストレスを和らげる要因として、上司・同僚からのサポートがあげられています。友人や知人と話すと不安が整理され、助言をもらえることもあるとされています。資料1
- 誤り5メンタルヘルス不調は、ストレスが多い状況では誰にでも起こりうるもので、心の強さとは関係ありません。不調を防ぐポイントとして、相談することがあげられています。資料1
出典：第38回介護福祉士国家試験 問題25（公益財団法人社会福祉振興・試験センター）
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